Mehrere hundert Fahrgäste mussten aus drei U-Bahnzügen auf der Strecke zwischen Heiligenstadt und Spittelau evakuiert werden. Mitarbeiter der Wiener Linien führten die Fahrgäste zu den Stationen (siehe Video).
Der Grund, warum die Züge hielten: Eine Störungsmeldung im Stellwerk beim Betriebsbahnhof Wasserleitungswiese. In diesem Fall stoppen alle Züge im entsprechenden Streckenabschnitt automatisch. Wieso die Störung auftrat, ist noch nicht bekannt.
In den Morgenstunden herrschte deshalb ein Verkehrschaos. Zwischen 7:45 und 9:00 Uhr fuhr die U4 nur zwischen Hütteldorf und Roßauer Lände. Für den Rest der Strecke wurde ein Schienenersatzverkehr mit Bussen eingerichtet.