Als sich Michael (53) am Donnerstag entschloss, in einem Wiener Lokal einen Kaffee zu kaufen, stieß er bei der Eingangstüre auf ein Schild: Kaffee und Croissant für 5,90 €. Dieses Angebot wollte sich der Wiener nicht entgehen lassen. Also steuerte er kurz darauf zur Verkaufstheke und orderte das Kombi-Paket.
"Ich trinke meinen Kaffee immer schwarz. Weil dieser aber noch zu heiß war, um ihn sofort zu trinken, bat ich um ein paar Eiswürfel", so der 53-Jährige. Als das Personal ihm schließlich die Rechnung aushändigte, traute Michael seinen Augen nicht. Statt den angepriesenen 5,90 € bezahlte er 7,80 €.
Etwas irritiert wandte sich Michael ans Personal, um das "Missverständnis" aufzuklären: "Der Mitarbeiter sah sich völlig im Recht. Neben den Eiswürfel hätte er mir ja auch noch einen zusätzlichen Becher gegeben. Daher der Aufpreis von 1,90€". Für den Wiener ein Schock. So viel Geld musste er bisher noch nicht für vier Stück Eiswürfel bezahlen.
Gegenüber "Heute" beteuerte das Unternehmen, dass das Verhalten des Mitarbeiters nicht korrekt war: "Selbstverständlich sind Eiswürfel bei uns kostenlos und werden nicht zusätzlich verrechnet". Die Restaurantkette möchte sich jetzt bei Michael mit einem Mittagessen für 2 Personen revanchieren, Getränke inklusive. Auch für die Eiswürfel muss der Wiener diesmal nicht bezahlen.
