Bei einem normalen Produkt-Rückruf bekommen Kunden ihr Geld rückerstattet. Der "Mars"-Konzern will Konsumenten, die vom derzeitigen Mega-Rückruf betroffen sind, jedoch mit genau dem entschädigen, was sie zurückgeben sollen: Schokoriegel.
Bei einem normalen Produkt-Rückruf bekommen Kunden ihr Geld rückerstattet. Der "Mars"-Konzern will Konsumenten, die vom derzeitigen Mega-Rückruf betroffen sind, jedoch mit genau dem entschädigen, was sie zurückgeben sollen: Schokoriegel.
Ob darauf noch jemand Appetit hat? Die Reaktionen auf die Nachricht, dass "Mars" Millionen seiner Schokoriegel zurückrufen musste, waren durchaus gemischt. Viele wollten wissen, wie sie ihr Geld zurückbekommen, andere .
"Fehler zu spät entdeckt"
Mittlerweile räumte der Konzern ein, dass der Fehler zu spät entdeckt wurde. In einer niederländischen Fabrik war beim Tausch einer Leitung ein Pastikdeckel in die Schokomasse gefallen. Es hatte 15 Zentimeter Durchmesser und wurde im Laufe des Produktionsprozesses zu scharfen Kleinteilchen verarbeitet. Das bedeutet Verletzungs- und Erstickungsgefahr, vor allem für kleine Kinder.
Schokoriegel statt Geld-zurück
Einen ungewöhnlichen Vorschlag machte nun ein Unternehmenssprecher in Viersen bei Düsseldorf. Anstatt Bargeld sollen sich die Kunden Schokoriegel aus dem aktuellen Sortiment aussuchen dürfen, und "sie bekommen sogar noch etwas obendrauf".
Kein Anspruch auf Bargeld
Anspruch auf Bargeld haben Kunden in diesem Fall nicht. Diesen gebe es nur, wenn das Produkt wirklich schadhaft sei. Und selbst dann bestehe der Anspruch gegenüber dem Händler, nicht dem Hersteller. Personen, die wirklich von einem kontaminierten Riegel verletzt wurden, hätten Anspruch auf Schmerzensgeld, wie Thomas Hirmke vom Verein für Konsumenteninformation dem "ORF" sagt.
Die zurückgegebenen Produkte will Mars vernichten. Der Rückruf wird dem Konzern mehrere Millionen Euro kosten.
Eine vollständige Liste der betroffenen Produkte finden Sie auf Seite 2:
Die vollständige Rückruf-Liste:
Celebrations Bonbonbox 100g (MHD: 27.06.2016, 28.06.2016, 30.06.2016, 03.07.2016)
Celebrations Box 190g (MHD: 26.06.2016, 03.07.2016, 17.07.2016, 24.07.2016, 31.07.2016, 07.08.2016, 14.08.2016, 21.08.2016, 28.08.2016)
Celebrations Box 277g (MHD: 10.07.2016, 11.07.2016, 24.07.2016, 14.08.2016, 21.08.2016)
Celebrations Dose 1,5kg (MHD: 19.06.2016, 26.06.2016, 03.07.2016, 17.07.2016, 24.07.2016, 31.07.2016, 21.08.2016, 28.08.2016)
Celebrations Metalldose 320g (MHD: 26.06.2016, 03.07.2016, 24.07.2016, 07.08.2016, 14.08.2016, 21.08.2016, 28.08.2016)
Celebrations Osterei 246g (MHD: 19.06.2016, 26.06.2016, 17.07.2016, 07.08.2016, 21.08.2016, 28.08.2016)
Mars Duo Pack 6 x 70g (MHD: 07.08.2016)
Mars Duo Pack 70g (MHD: 04.09.2016, 11.09.2016, 18.09.2016, 25.09.2016, 09.10.2016)
Mars Mini Beutel 250g (MHD: 04.09.2016, 18.09.2016, 25.09.2016, 02.10.2016, 09.10.2016)
Mars Mini Beutel 333g (MHD: 04.09.2016, 11.09.2016, 02.10.2016, 09.10.2016)
Mars Mini Catering Box (MHD: 04.09.2016, 11.09.2016, 25.09.2016,, 02.10.2016, 09.10.2016, 16.10.2016)
Mars Miniatures Beutel 130g (MHD: 04.09.2016, 18.09.2016, 25.09.2016, 02.10.2016, 09.10.2016)
Mars Riegel 10 x 45g (MHD: 11.09.2016, 18.09.2016, 25.09.2016, 16.10.2016)
Mars Riegel 12 x 45g (MHD: 09.10.2016)
Mars Riegel 5 x 45g (MHD: 09.10.2016)
Mars Riegel 51g (MHD: 04.09.2016, 11.09.2016, 18.09.2016, 25.09.2016, 09.10.2016)
Mars Riegel 6 x 50g (MHD: 04.09.2016, 25.09.2016, 09.10.2016, 16.10.2016)
Mars Riegel 7 x 45g (MHD: 04.09.2016, 11.09.2016, 18.09.2016, 25.09.2016)
Mars Riegel 8 x 35g (MHD: 04.09.2016, 11.09.2016, 18.09.2016, 09.10.2016, 16.10.2016)
Milky Way Mini Beutel 250g (MHD: 04.09.2016, 18.09.2016, 02.10.2016)
Milky Way Mini Beutel 330g (MHD: 04.09.2016, 18.09.2016, 02.10.2016, 08.01.2017)
Milky Way Mini Catering Box (MHD: 04.09.2016, 18.09.2016, 02.10.2016, 08.01.2017)
Mixed Mini Beutel 1130g (MHD: 17.07.2016, 14.08.2016, 21.08.2016, 11.09.2016)
Mixed Mini Beutel 1425g (MHD: 17.07.2016, 04.09.2016)
Mixed Mini Beutel 400g (MHD: 17.07.2016, 07.08.2016, 21.08.2016, 28.08.2016, 04.09.2016, 11.09.2016)
Mixed Miniatures 3kg (MHD: 10.07.2016, 24.07.2016, 07.08.2016, 21.08.2016, 11.09.2016)
Snickers Duo Pack 6 x 80g (MHD: 19.06.2016, 17.07.2016, 19.07.2016, 21.08.2016, 28.08.2016)
Snickers Duo Pack 80g (MHD: 10.07.2016, 17.07.2016, 24.07.2016, 31.07.2016, 07.08.2016, 14.08.2016)
Snickers Mini Beutel 250g (MHD: 17.07.2016, 31.07.2016, 14.08.2016)
Snickers Mini Beutel 333g (MHD: 10.07.2016, 17.07.2016, 31.07.2016, 14.08.2016)
Snickers Mini Catering Box (MHD: 17.07.2016, 31.07.2016, 14.08.2016)
Snickers Miniatures Beutel 130g (MHD: 10.07.2016, 17.07.2016, 24.07.2016, 31.07.2016, 07.08.2016, 14.08.2016)
Snickers Riegel 12 x 50g (MHD: 07.08.2016, 14.08.2016, 21.08.2016)
Snickers Riegel 3 x 50g (MHD: 10.07.2016)
Snickers Riegel 5 x 50g (MHD: 24.07.2016)
Snickers Riegel 50g (MHD: 10.07.2016, 17.07.2016, 24.07.2016, 31.07.2016, 07.08.2016)
Snickers Riegel 6 x 50g (MHD: 10.07.2016, 24.07.2016)
Snickers Riegel 7 x 50g (MHD: 03.07.2016, 10.07.2016, 17.07.2016, 31.07.2016, 07.08.2016)
Snickers Riegel 8 x 35g (MHD: 10.07.2016, 17.07.2016, 24.07.2016, 31.07.2016, 07.08.2016, 14.08.2016, 21.08.2016)
