Rabiate Reisende stürmen Check-Point am Wiener Airport

Am Donnerstagabend spielte sich am Flughafen Wien ein Schauspiel wie in einem Action-Streifen ab. Der Grund dafür waren kaputte Rolltreppen, die bei der Ankunft in die Gepäckhalle führen. "Heute"-Leser Joe* (Name von der "Heute"-Redaktion geändert) landete in Wien und beobachtete die Szenerie und sah sich mit einem überfüllten Aufzug und Warteschlangen konfrontiert. An einigen Stellen mussten Flughafen-Angestellte wütende Ankömmlinge aufhalten – sie versuchten, über die Bordkartenkontrolle in die Eingangshalle zu gelangen.

Rolltreppen kaputt, nur ein Lift

Am Donnerstag standen beide Rolltreppen auf dem Weg in die Gepäckhalle still. Während eine davon laut des Flug-Pendlers seit Wochen außer Betrieb und eingezäunt ist, schien nun auch die zweite Rolltreppe den Geist aufzugeben. 

Die Lösung: Ein einziger kleiner Aufzug für alle Passagiere. Im Gespräch mit "Heute" schilderte Joe sein Unverständnis für das verursachte Chaos: "Die enorme Schlange vor dem Aufzug kann man sich vorstellen, wenn alle Rolltreppen kaputt sind und es nur einen Lift hinaus gibt. Kein Wunder also, dass viele Passagiere kopfschüttelnd einen anderen Weg suchten."

Leser: "Willkommen in Wien!"

Dieser Weg führte für viele Passagiere zur Sicherheitskontrolle. Da dieser Check-Point jedoch für die Kontrolle kommender Abflüge vorgesehen ist, bahnten viele Menschen ihren Weg in die Freiheit über den Eingangsbereich. Dort kam es dann zum Clash zwischen den Mitarbeitern des Flughafens Wien-Schwechat und wütenden Fluggästen. Die Angestellten versuchten mit aller Macht, die Ankömmlinge daran zu hindern, über die Eingangskontrollen hinaus zu gelangen.

Joe kam letztendlich dann doch über das Passieren der Sicherheitskontrolle hinaus und zeigte sich aufgewühlt über den Empfang in Österreich: "Willkommen in Österreich!", fügte er kopfschüttelnd im "Heute"-Gespräch zu.

Pressestelle in Schwechat bedauert Umstände

Seitens der Pressestelle des Flughafens in Schwechat bedauere man die Unannehmlichkeiten: "Aufgrund einer kurzfristig notwendigen Wartung mussten am Donnerstag abends für ein paar Minuten die Rolltreppen gesperrt werden, alternativ war der Abgang über einen Aufzug möglich. Ein Flughafenmitarbeiter befand sich vor Ort, um die Passagiere zu betreuen und den Ankunftsweg zu organisieren".

Dies habe anscheinend nicht optimal funktioniert: "Unser Personal kam ein paar Minuten zu spät, während sich manche Reisende bereits selbstständig über die Bordkartenkontrolle auf den Weg in den Ankunftsbereich gemacht haben", so ein Pressesprecher des Flughafens.

Flughafen setzt Maßnahmen

Ein Sicherheitsrisiko bestand zwar zu keiner Zeit, da alle Passagiere direkt aus dem Flugzeug kamen und somit ohnehin sicherheitskontrolliert waren. Dennoch habe man mit der nicht vollends erfolgreichen Umleitung der Passagiere ein regelrechtes Chaos ausgelöst. 

"Wir entschuldigen uns bei den Reisenden und haben bereits intern Maßnahmen gesetzt, damit so eine Situation nicht mehr entsteht", sagte der Pressesprecher der Flughafen Wien AG im Gespräch mit "Heute".

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