Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat für Hunderttausende Wien Energie Kunden die Preiserhöhungen und die damit verbundenen Vertragsanpassungen im Herbst 2022 angefochten.
"Es ist uns wieder gelungen, die Rechte von Kund:innen gegen die Übermacht von Konzernen durchzusetzen", so Konsumentenschutzminister Johannes Rauch in einer Aussendung. Für die Kunden bedeutet dies eines: Wien Energie überweist ihnen nun Geld direkt aufs Konto. Die Höhe richtet sich nach den individuellen Verbräuchen – im Durchschnitt sollen es 275 Euro sein.
Betroffen sind all jene, die am 31. August 2023 einen aufrechten Optima-Vertrag hatten und dieser anschließend umgestellt wurde. Dabei ist es egal, ob man automatisch einen neuen Tarif bekommen hat, diesem widersprochen oder aktiv zugestimmt hat.
Nun werden die einzelnen Wiener von dem Energieanbieter per E-Mail angeschrieben und über die erfreuliche Nachricht informiert. Darin heißt es: "So können Sie als Stromkund*in bei einem Jahresverbrauch von 2.000 kWh einen Betrag von 75 Euro und als Gaskund*in bei einem Jahresverbrauch von 8.000 kWh einen Betrag von 200 Euro erhalten. Die Teilnahme an der Aktion ist freiwillig und bis 30.06.2024 möglich."
Die einzelnen Überweisungen werden dennoch sehr unterschiedlich und individuell ausfallen. Grund dafür ist laut Wien Energie der unterschiedliche Verbrauch der Kunden. Außerdem sind die Ausgleichszahlungen bei jenen geringer, die der Tarifumstellung ausdrücklich zugestimmt und damit bereits Frei-Energie-Tage erhalten haben. "VKI und Wien Energie haben daher für diese Kund*innen-Gruppe eine niedrigere Energiekosten-Ausgleichszahlung vereinbart", erklärt eine Unternehmenssprecherin abschließend.
Wien Energie hatte die Verträge von Kunden automatisch umgestellt und gleichzeitig die Geschäftsbedingungen angepasst. Somit wurden die Preiserhöhungen auf die Verbraucher abgewälzt. Der VKI brachte aufgrund dessen eine Verbandsklage gegen dieses Vorgehen ein und erzielte im Dezember eine erfolgreiche Einigung mit Wien Energie.
Das Einzige, was betroffene Kunden nun tun müssen, ist auf den Link in der Nachricht zu klicken und anschließend ihre Vertragskontonummer, Kundennummer, IBAN und ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Deadline ist der 30. Juni 2024.
