Rund 13.300 Fahrgäste haben für den VCÖ-Bahnhofstest Bahnhöfe nach 16 Kriterien bewertet. Unter den großen Bahnhöfen der Landeshauptstädte kann sich Wien über einen Spitzenplatz freuen: Der Westbahnhof landet hinter dem Hauptbahnhof St. Pölten auf Rang zwei und lässt damit unter anderem Graz und den Wiener Hauptbahnhof hinter sich.
Besonders gut bewerteten die Fahrgäste am Westbahnhof die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln, zu Fuß und mit dem Fahrrad. Auch Ticketautomaten, Fahrgastinformationen sowie Wartebereiche und Witterungsschutz kommen gut an.
Einen anderen Titel holt sich dafür der Wiener Hauptbahnhof. Auf die Frage, welcher der großen Hauptstadt-Bahnhöfe den Fahrgästen am besten gefällt, landet er erneut auf Platz eins. Dahinter folgen der Salzburger Hauptbahnhof und der Wiener Westbahnhof.
Bei der Gesamtbewertung sieht es anders aus: Hier landet der Wiener Hauptbahnhof auf Rang vier – hinter St. Pölten, dem Westbahnhof und Graz. "Bahnhöfe sind mehr als Haltestellen. Sie sind Aushängeschild und Visitenkarte der Bahn und zudem zentrale Mobilitätsdrehscheiben jeder Region. Umso wichtiger ist, dass sie eine hohe Qualität haben", erklärt VCÖ-Experte Michael Schwendinger.
Deutlich schlechter fällt das Ergebnis für den Bahnhof Wien-Meidling aus. Er erreicht unter den zehn untersuchten großen Hauptstadt-Bahnhöfen lediglich den neunten und damit vorletzten Platz. Nur Bregenz wurde schlechter bewertet.
Positiv sehen die Fahrgäste in Meidling die gute Öffi-Anbindung, die Verfügbarkeit von Ticketautomaten und die Fahrgastinformation. Verbesserungspotenzial gibt es dagegen vor allem bei der Sauberkeit sowie den WC- und Sanitäranlagen.
Insgesamt sind 82 Prozent der Wiener Fahrgäste mit ihrem jeweiligen Einstiegsbahnhof zufrieden. Bei einzelnen Bereichen fällt die Bilanz allerdings deutlich schlechter aus. Besonders die stillen Örtchen sorgen für Ärger: 54 Prozent der Wiener Fahrgäste sind mit den WC- und Sanitäranlagen unzufrieden. Bei Wartebereichen und Witterungsschutz sehen 30 Prozent Verbesserungsbedarf.
Wie wichtig die Anbindung der Bahnhöfe ist, zeigt sich in Wien besonders deutlich. 59 Prozent der Fahrgäste kommen mit anderen öffentlichen Verkehrsmitteln zum Bahnhof – österreichweit ist das mit Abstand der höchste Wert. Weitere 21 Prozent kommen zu Fuß und sechs Prozent mit dem Fahrrad.
Weniger erfreulich fällt die Bewertung der Entwicklung beim Bahnfahren aus: 49 Prozent der Wiener Fahrgäste haben in den vergangenen zwölf Monaten Verschlechterungen bei Zugausfällen, Störungen und Schienenersatzverkehr erlebt. 44 Prozent sehen ein schlechteres Preis-Leistungs-Verhältnis und 32 Prozent Verschlechterungen bei der Pünktlichkeit.
