Das Wiener Start-up refurbed zeigt, wie schnell aus einer heimischen Idee ein europäischer Marktführer werden kann. Gegründet vor neun Jahren, ist das Unternehmen mittlerweile der größte Online-Marktplatz für generalüberholte Produkte in Europa.
In weniger als 11 Monaten stieg der Außenumsatz von zwei auf drei Milliarden Euro – ein Wachstum, das so rasant wie beeindruckend ist. Zugleich expandiert refurbed massiv: Von elf auf 24 Märkte, darunter Spanien, Frankreich, das Vereinigte Königreich, Polen, die Schweiz, die Slowakei, Slowenien, Kroatien, Litauen, Estland, Lettland, Bulgarien und Luxemburg.
Damit adressiert das Unternehmen künftig einen Markt von 486 Millionen Konsumenten. "Wir skalieren dort, wo unser Modell funktioniert – und es funktioniert", so Peter Windischhofer, Gründer und CEO von refurbed, über die aktuelle Expansionsphase.
Nach der Erreichung der Profitabilität und einer erfolgreichen Finanzierungsrunde mit 50 Millionen Euro frischem Kapital setzte das Unternehmen den Wachstumskurs fort. "Refurbishment ist keine Nische mehr – für viele Kund:innen in Europa ist es die neue Normalität, erneuerte Produkte zu kaufen." Über 10 Millionen Produkte wurden bereits verkauft, das Gesamtwachstum liegt bei rund 40 Prozent.
In Österreich hat demnach inzwischen fast jeder zehnte Erwachsene bei refurbed eingekauft, und zwei Drittel der Kunden kehren regelmäßig zurück. Gleichzeitig konnten durch die Nutzung generalüberholter Produkte seit der Gründung 445.000 Tonnen CO2 im Vergleich zum Neukauf eingespart werden. Neben dem Ausbau der Märkte setzt refurbed auf neue Geschäftsmodelle.
2025 wurde ein Premium-Segment eingeführt, das Produkte in "Exzellent" neben den bekannten Kategorien "Sehr gut" und "Gut" ausweist. Diese hochwertigen Artikel, die sowohl technisch als auch optisch wie neu sein sollen, wachsen überproportional.
113 Prozent bei den Bestellungen und 90 Prozent beim Anteil am Gesamtumsatz macht "Premium" aus. Auch die Kooperation mit Markenherstellern wie Dyson, woom, AEG oder Kärcher treibt das Wachstum voran.
"Die Tatsache, dass Originalhersteller ihre eigenen Produkte refurbishen und über uns verkaufen, zeigt, dass Refurbishment eine eigenständige Konsumkategorie geworden ist", so Windischhofer. Mit 55.000 professionell erneuerten Produkten, von Smartphones über Haushaltsgeräte bis zu Freizeit- und Mobilitätsprodukten, deckt refurbed so gut wie alle Lebensbereiche ab.
