Nach dem tragischen Brand mit 40 Toten im "Le Constellation", das dem Ehepaar Moretti gehört, genügt ein kurzer Blick ins Internet, um auf zahlreiche Rückmeldungen von Gästen zu stoßen. Wie "20 Minuten" berichtet, fallen dabei nicht nur die Bewertungen selbst auf, sondern auch die teils bissigen Antworten der Personen, die die Online-Profile der Lokale betreuen.
Wer genau diese Antworten verfasst, ist zwar nicht eindeutig nachzuweisen. Allerdings steht hinter den Namen der Lokale meist der Hinweis auf den Eigentümer. Besitzer der drei Betriebe sind Jacques und Jessica Moretti.
Die Durchschnittsbewertungen der Moretti-Lokale sind grundsätzlich solide: Das "Le Constellation" kommt auf 4,1 Sterne (366 Bewertungen, davon 33 mit weniger als drei Sternen), das Restaurant "Le Vieux Chalet" liegt bei 4,5 Sternen (92 Bewertungen, sieben unter drei Sternen) und das "Senso" erreicht ebenfalls 4,1 Sterne (301 Bewertungen, 41 unter drei Sternen). Trotzdem gibt es immer wieder klare Unzufriedenheit unter den Gästen.
Einige Besucher werfen dem Chef etwa vor, "rassistische Witze" zu machen. Die Antwort des Inhabers darauf: "Wir haben ein Recht, das ist das Recht auf freie Meinungsäußerung! Und ich finde, man kann über alles lachen!"
Andere Kommentare drehen sich ums Essen, den Service oder das Publikum in der Bar: "Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis: 16 Franken (knapp über 17 Euro) für einen Mojito mit viel Eis und fast keinem Alkohol" oder "Gute Bar, aber schade, dass sie voller Minderjähriger ist", steht etwa auf der Seite vom "Constellation".
Die Reaktionen auf solche Bewertungen haben es in sich: "Bei allem, was Sie sich in die Nase gezogen haben, verstehe ich, warum Sie unsere Burger als geschmacklos empfanden", heißt es zum Beispiel in einer Antwort. Solche Nachrichten finden sich immer wieder unter den Google-Bewertungen der Lokale von Jacques und Jessica Moretti.
Im "Senso" liest man zudem: "Ich gratuliere Ihnen nicht, denn Ihre Frau mit Ihrem Kind im Stich zu lassen, ohne auf sie zu warten, zeigt Ihr Maß an Respekt gegenüber anderen Menschen..."
Manche Antworten sind mit "Der Geschäftsführer" unterschrieben. Wer genau dahintersteckt, bleibt offen – der Ton ist aber oft derselbe: Zuerst zeigt sich der Verfasser "erstaunt" über die Kritik, dann folgt meist eine lange Rechtfertigung, die sich über mehrere Zeilen zieht.
