Ein Leberkäsesemmerl um 16 Euro? Über diesen Kassenzettel staunte diese Woche ganz Reddit. Ein Pendler hatte sich am Wiener Hauptbahnhof ein Semmerl mit pikantem Leberkäse und eine Orangenlimo gekauft. Erst im Zug bemerkte er den Schockpreis: Insgesamt wurden ihm 19,11 Euro verrechnet – davon allein 15,81 Euro für den Leberkäse.
Schnell wurde im Netz über die Ursache spekuliert. War es ein Fehler an der Waage? Oder wurde der Kunde schlicht falsch abgerechnet? Nun meldete sich ein Nutzer zu Wort, der selbst Leberkäse verkauft und als Kassierer arbeitet. Seine Erklärung klingt plausibel – und dürfte das Rätsel gelöst haben.
"Ich arbeite als Kassierer und verkaufe selbst Leberkäse", schreibt er. Seiner Einschätzung nach habe der Mitarbeiter an der Kasse vermutlich eine Null vergessen. Statt 0,076 Kilogramm – also 76 Gramm Leberkäse – seien versehentlich 0,76 Kilogramm eingegeben worden. Dadurch wurden nicht 76, sondern 760 Gramm verrechnet.
"Ich habe diesen Fehler selbst schon gemacht", berichtet der Nutzer weiter. In seinem Fall sei ihm der ungewöhnlich hohe Preis aber noch rechtzeitig aufgefallen, bevor der Kunde bezahlt habe.
Warum so etwas überhaupt passieren kann? Laut dem Reddit-Kommentar sind Waage und Kassensystem nicht direkt miteinander verbunden. Das Gewicht müsse händisch eingetippt werden. Genau dabei könne sich leicht ein Fehler einschleichen – vor allem unter Zeitdruck.
Für den Branchenkenner spricht noch ein weiteres Detail für diese Theorie. Der Mitarbeiter habe den Kunden offenbar nicht gefragt, ob er Senf zum Leberkäse möchte. Das könne ein Hinweis darauf sein, dass es sich um einen unerfahrenen oder nicht ausreichend eingeschulten Kassierer gehandelt habe.
Für den betroffenen Kunden gibt es aber Hoffnung. Mehrere Nutzer berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice der betroffenen Kette. In anderen Fällen seien Fehler rasch korrigiert und Beträge erstattet worden.
