Daniel H. (51) war am Montag auf Wiens bekanntester Einkaufsmeile der Mariahilfer Straße shoppen. Als der Familienvater an seinem eigenen Geburtstag im Gerngross eine bereits bestellte Spielekonsole für seine Kinder abholte, bezahlte er an der Kassa und verließ mit Kopfhörern das Geschäft. "Ich hatte eine wichtige Telefonkonferenz und konzentriert mich daher auf das Gespräch, das ich über die Kopfhörer abwickelte", erzählt Daniel H. im "Heute"-Gespräch.
Kurz darauf stellte sich ihm ein Mann in seinen Weg: "Ich ging an ihm vorbei, da ich seine Stimme nicht hörte." Kurz darauf wurde der 51-Jährige von dem Mann festgehalten und von mehreren Personen unsanft zu Boden gerungen. Daniel H. schrie um Hilfe und man solle die Polizei rufen. Doch niemand half ihm.
"Sie schleiften mich ins ein Hinterzimmer und verweigerten mir zunächst den Anruf bei der Polizei", erzählt der Familienvater. Erst nach einiger Zeit gelang es ihm mit der Exekutive Kontakt aufzunehmen. Währenddessen kontrollierten die Sicherheitsmänner die Einkäufe des 51-Jährigen und realisierten, dass dort sehr wohl Rechnungen vorhanden waren.
Aufgrund dessen wurde der Wiener letztendlich schmerzerfüllt und gedemütigt freigelassen: "Ich habe eine schwere Zerrung in der Schulter, mein Genick schmerzt genauso wie mein Oberschenkel. Schürfwunden habe ich unter dem Auge und am Hals." Die Causa wird nun an einen Anwalt weitergleitet, denn der Familienvater ist arbeitsunfähig und befindet sich im Krankenstand.
Die Angelegenheit wird vom Gerngross-Management sehr ernst genommen: "Wir haben mit dem Herrn Kontakt aufgenommen und unser Bedauern über den Vorfall zum Ausdruck gebracht." Weiters wurde dem 51-Jährigen zugesichert, den Vorfall lückenlos aufzuklären und die notwendigen Konsequenzen bei der Security-Firma zu setzen. Dabei wurde mit dem Kunden bereits eine "konstruktive Gesprächsbasis" gefunden und an einer "annehmbaren Lösung" gearbeitet.
Die bisherigen Nachforschungen haben ergeben, dass der Alarm im Erdgeschoß voraussichtlich deshalb ausgelöst wurde, weil an der Kassa das entsprechende Pickerl vom bezahlten Produkt nicht entfernt wurde. Als der Kunde das Shopping-Center verließ, dürfte es auf der Mariahilfer Straße zur Auseinandersetzung mit den Sicherheitsmännern gekommen sein. Die alarmierte Polizei zeigte in weiterer Folge die rabiaten Securities an. Diese sind übrigens beim Gerngross nicht mehr tätig.
