Für AMS-Kundinnen und -Kunden wird es ernst: Nur noch bis 10. April 2026 ist der Umstieg vom alten eAMS-Konto auf die neue Plattform "MeinAMS" möglich. Danach wird das bisherige System endgültig abgeschaltet.
Der Wechsel läuft bereits auf Hochtouren: Mehr als 440.000 Personen haben sich schon registriert, wie am Montag per Aussendung bekanntgegeben wurde. "Das ist der richtige Zeitpunkt, um den Parallelbetrieb zu beenden und das 18 Jahre alte eAMS-Konto für Kund_innen vom Netz zu nehmen", sagt AMS-Chef Johannes Kopf.
Wer die Frist verpasst, muss vorerst wieder mit Post vom AMS rechnen – bis eine Registrierung bei "MeinAMS" erfolgt. Die Daten aus dem alten Konto bleiben aber erhalten.
Die neue Plattform setzt stärker auf Selbstbedienung und mobile Nutzung – rund 70 Prozent der Zugriffe erfolgen per Handy. "Wir haben unsere Kund_innen-Selbstbedienungsplattform komplett neu aufgesetzt, damit administrative Tätigkeiten in Zukunft online und in Selbstbedienung möglich sind. Damit bleibt mehr Zeit für die persönliche Beratung", so Kopf.
Ein Drittel der Nutzer meldet sich bereits über die ID Austria an. Ganz ohne Probleme verlief die Umstellung allerdings nicht: Rund 14.000 Fälle mussten wegen unterschiedlicher Daten in verschiedenen Systemen einzeln geklärt werden. "In Österreich ist die digitale Identität auf rund 35 bereichsspezifische Personenkennungen aufgeteilt. Vereinfacht gesagt: Beim Finanzamt ist man digital jemand anderer als beim AMS oder bei der Sozialversicherung", erklärt Kopf.
Der Großteil dieser Fälle ist mittlerweile gelöst, nur wenige sind noch offen. Insgesamt gehen die Anfragen deutlich zurück. "Das ist ein Zeichen, dass Kund_innen unsere neue Plattform gut annehmen. Wir sind jetzt im Normalbetrieb angekommen."
