Leserin Andrea A. fragt: "Ich habe vor drei Wochen ein Geschenk online gekauft. Jetzt ist bald Weihnachten und es ist immer noch nicht geliefert worden. Was soll ich tun?"
"Hier kommt Ihnen das gesetzliche Rücktrittsrecht entgegen. Wer im Internet einkauft, hat im Unterschied zum Kauf in einem Geschäft das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung vom Kauf zurückzutreten. Es gibt Ausnahmen, wie z.B. personalisierte Geschenke, Konzert- oder Flugtickets. Warten Sie also noch etwas zu. Kommt das Geschenk doch nicht rechtzeitig an, können sie es immer noch nach Erhalt innerhalb der Frist zurückschicken", heißt es seitens der AK Niederösterreich.
Und weiter: "Achtung: Wer zu früh online kauft, riskiert, dass die Rücktrittsfrist verstrichen ist, wenn das Geschenk zu früh ankommt und dann beim Beschenkten keinen Gefallen findet."
"Haben Sie Fragen? Unsere Experten helfen Ihnen kompetent", sagt AK Niederösterreich-Präsident und ÖGB NÖ-Vorsitzender Markus Wieser.
Mehr Infos: AK-Konsumentenberatung unter der Tel.: 057171-23000
Dieser Artikel basiert auf einer Kooperation zwischen "Heute" und der AK Niederösterreich.
