Die Aufregung ist groß. In Teilen von Penzing und Ottakring gibt es ab Donnerstag ein paar Tage lang kein Warmwasser für Fernwärme-Kunden. Als Ausgleich, also etwa zum Duschen, stellte die Stadt kostenlose Eintritte in ausgewählte Bäder zur Verfügung – "Heute" berichtete.
Wienerin Paula* (Name von der Redaktion geändert) wollte das Angebot am Donnerstagvormittag im Kongressbad nutzen. Doch statt einer Abkühlung erlebte sie gleich am Eingang eine Abfuhr: Die Mitarbeiter teilten ihr mit, dass ihre Wertkarte noch gar nicht aktiviert sei.
Paula kontaktierte daraufhin umgehend die Wien Energie. Zu ihrem Ärger wurde sie gleich weitergeleitet – für das Problem sei man nicht zuständig, hieß es zunächst. Wenig später folgte jedoch die Kehrtwende: Wie Wien Energie schließlich mitteilte, handelte es sich um einen technischen Fehler. Die Wertkarte konnte deshalb vorübergehend nicht aktiviert werden.
Gegenüber "Heute" bestätigte eine Sprecherin von Wien Energie, dass es sich lediglich um einen kurzzeitigen Ausfall gehandelt habe. Das Problem sei inzwischen behoben. Betroffene können ihre Wertkarten mittlerweile wieder wie vorgesehen nutzen und die kostenlosen Eintritte in die teilnehmenden Bäder in Anspruch nehmen.
Bei Paula stieß das dennoch auf Unverständnis. "Da erwartet man, dass alles mit der Wertkarte funktioniert, aber man wird eines Besseren belehrt." Ob sie heute dennoch einen Abstecher in das Kongressbad macht, bleibt offen. Etliche Wiener bieten unterdessen ihre Gutscheine auf Willhaben an. Dort werden die Gutscheine derzeit für Preise zwischen 10 und 20 Euro gehandelt.
