Das Luxushotel Portals Hills in Portals Nous ist in die neue Saison gestartet. Das exklusive Fünf-Sterne-Boutiquehotel mit 31 Suiten öffnete Ende März seine Türen und setzt wie gewohnt auf personalisierten Service für eine anspruchsvolle Klientel.
Laut Hoteldirektor Carlos Carbajosa werden die Gäste schon seit Ostern empfangen, wobei die Auslastung stark vom Wetter abhängt. Während Ostern heuer wegen des Wetters eher ruhig verlief, war das Hotel zum verlängerten Wochenende Anfang Mai komplett ausgebucht.
Wie mallorcazeitung.es berichtet, buchen viele Gäste spontan – je nach Wetterlage auf Mallorca. Dank flexibler Tarife können Reservierungen oft bis kurz vor Anreise storniert werden, was besonders von der internationalen Kundschaft geschätzt wird.
Die Gäste des Portals Hills Hotels stammen vorwiegend aus Deutschland, Großbritannien, Belgien, Luxemburg und der Schweiz. Auch amerikanische, kanadische oder asiatische Gäste zählen zum Publikum, wenn auch noch in geringerem Ausmaß. Viele der Gäste schätzen vor allem die Diskretion und Privatsphäre des Hauses – darunter auch Musiker, Models, Fußballer und Schauspieler.
Carbajosa betont, dass sein Team als private Concierges agiert. Reservierungen in beliebten Restaurants, Konzertkarten oder sogar Helikopterflüge werden im Voraus organisiert. Das Hotel verfügt zudem über eine eigene 18 Meter lange Yacht, die den Gästen zur Verfügung steht.
Auch bei der Kulinarik zeigt sich die Exklusivität: "Es gibt Gäste, die um 8 Uhr morgens Hummer bestellen", berichtet Carbajosa. Andere bevorzugen Austern zum Frühstück oder spezielle Diäten, die vom Küchenteam individuell umgesetzt werden. Schönheitstrends wie Kobido-Behandlungen oder exklusive Pralinen aus Dubai-Schokolade gehören ebenso zum Angebot.
Um diesen Standard zu halten, beschäftigt das Hotel fast 50 Mitarbeiter. Trotz der gestiegenen Kosten – etwa durch die Anpassung des gastronomischen Angebots – sei die Bereitschaft der Gäste, höhere Preise zu zahlen, groß. Die Preise wurden um rund 15 Prozent angehoben.
Mit Blick auf die Saison zeigt sich Carbajosa vorsichtig optimistisch. Viele Stammgäste zögern aufgrund der aktuellen weltpolitischen Lage noch mit Buchungen. Dennoch rechnet das Hotel mit ähnlichen Ergebnissen wie im Vorjahr – wenn auch mit weniger Gästen, dafür zu höheren Preisen.
