Was man schon in kleinerer Form etwa aus St. Pölten kennt, findet jetzt auch am größten Bahnhof des Landes Einzug: Die ÖBB bauen ihr Angebot an Gepäckschließfächern am Wiener Hauptbahnhof massiv aus.
In Kooperation mit dem Technologiepartner Tamburi wird das klassische Gepäckschließfach durch ein innovatives, vollständig digitales System ersetzt. 650 moderne Schließfächer stehen ab sofort zur Verfügung – rund 120 mehr als zuvor. Die Nutzung erfolgt zu 100 Prozent digital und schlüssellos.
Das kleinste Schließfach kostet für drei Stunden 2,20 Euro, 24 Stunden kosten 2,70 Euro. Größe L kostet 3,30 bzw 4.30 Euro.
Mit über 160.000 Buchungen pro Jahr wird das moderne Schließfachsystem bereits heute an den ÖBB-Standorten intensiv genutzt und bietet Reisenden eine flexible Möglichkeit zur kurz- oder längerfristigen Gepäckaufbewahrung.
Die Buchung erfolgt in wenigen Schritten: Kunden können Standort und gewünschte Fachgröße auswählen, sicher digital bezahlen und das Fach direkt vor Ort über den persönlichen Buchungszugang öffnen. Zur Auswahl stehen verschiedene Größen – von S für kleinere Gegenstände wie Handtaschen bis hin zu 3XL-Fächern für Ski oder Kinderwägen.
Neben der klassischen Gepäckaufbewahrung können die Schließfächer auch als persönliche Paketstation genutzt werden. So lassen sich Sendungen direkt am Bahnhof hinterlegen oder abholen.
"Unser Ziel ist es, den Bahnhof zu einem zentralen Dienstleistungsknotenpunkt im Alltag unserer Kund:innen zu machen. Mit den neuen Gepäckschließfächern bündeln wir Wege und bieten moderne, barrierefreie Lösungen, die weit über das klassische Angebot hinausgehen. Ob Koffer, Pakete oder Sportequipment: Wir steigern den Komfort für unsere Fahrgäste nachhaltig", erklärt Erich Pirkl, Geschäftsführer der ÖBB-Immobilienmanagement GmbH.
Ein besonderes Augenmerk wurde außerdem auf Barrierefreiheit gelegt: Die Stationen sind für sehbeeinträchtigte Personen sowie Menschen mit Mobilitätseinschränkungen optimiert. Dank der digitalen Verwaltung ist jeder Zugriff klar nachvollziehbar, was zusätzliche Sicherheit gewährleistet. Zukünftig sollen weitere Funktionen getestet und laufend integriert werden, um den Service kontinuierlich an die Bedürfnisse der Reisenden anzupassen.
"Wir freuen uns, den Wiener Hauptbahnhof mit 650 digitalen Schließfächern zu modernisieren. Die neue Lösung bietet Reisenden höchste Flexibilität für Gepäck und Pakete, inklusive praktischer Vorabreservierung. Es ist ein wichtiger Meilenstein für unser stetig wachsendes Tamburi-Netzwerk mit bereits über 800 Standorten", so Dominic Allram, Geschäftsführer von Tamburi.
