Es hätte die Zukunft des Lebensmitteleinkaufs sein sollen, dürfte sich aber letzten Endes einfach nicht als rentabel erwiesen haben. Wie zuvor schon Amazon hat jetzt auch die Hofer-Mutterfirma Aldi Süd angekündigt, ihren kassenlosen Supermarkt wieder aufzugeben.
Wie der "Standard" in Berufung auf die "Grocery Gazette" berichtet, soll der Markt in London wieder auf konventionelle Kassen umgestellt werden. Seit 2022 funktionierte der Einkauf gänzlich ohne Kassenpersonal.
Kunden mussten dazu beim Eingang entweder ihre App oder eine Bankomatkarte einscannen. Vorab wurden zehn Pfund (11,50 Euro) abgebucht. KI-unterstützte Kameras erfassten dann die Produkte, die Kunden aus den Regalen nahmen. Am Ende wurde der Einkauf automatisch abgerechnet.
Bei einigen Kunden ohne App sorgte für Ärger, dass bei kleinen Einkäufen wie einem Getränk tagelang auf die Rückerstattung des Restbetrags gewartet werden musste. Damit ist nun immerhin Schluss. Aldi Süd betont, dass das Konzept von Anfang an als temporär gedacht war.
Fest steht: Ein Mensch an der Kassa dürfte einfach billiger sein, als aufwendige, KI-gestützte Kamera-Systeme. Zumindest noch.
