"Wo soll man denn hier bitte aufs Klo?" – Diese Frage stellt sich so mancher Fahrgast beim Bus-Terminal direkt am Wiener Hauptbahnhof. Eine Leserin meldete sich jetzt bei "Heute": Bevor ihre Tochter in den Fernbus einstieg, wollte sie noch rasch die Toilette aufsuchen – doch am Terminal selbst gibt es keine. Das WC befindet sich im Hauptgebäude des Bahnhofs, mehrere Minuten Fußweg entfernt.
Besonders bei knappem Zeitpolster oder viel Gepäck sei das ein echtes Problem, kritisiert die Leserin. Dass ein so zentraler Verkehrsknoten keine direkt zugängliche Sanitäranlage bietet, sorgt für Unverständnis. Und das bei einem Terminal, der erst vor gut zehn Jahren eröffnet wurde – und eigentlich ein moderner Verkehrsknoten sein sollte.
Auf "Heute"-Anfrage bestätigt die ÖBB: Eine Toilette ist zwar vorhanden – aber derzeit gesperrt. Grund: wiederholte Vandalismusschäden. Fahrgäste werden daher auf die öffentlichen Anlagen im Hauptbahnhof verwiesen. Die ÖBB betonen, der Terminal sei funktional: Es gebe überdachte Wartebereiche, Sitzgelegenheiten, ein Leitsystem und Reinigung durch die MA48.
Trotzdem fühlen sich viele Fahrgäste im Stich gelassen. Denn wer dringend muss, hat oft keine Zeit, erst das Bahnhofsgebäude zu durchqueren. Und dass die Situation bereits seit Monaten so ist, sorgt zusätzlich für Ärger.
Auch die Umgebung des Terminals steht in der Kritik. Grau, heiß, wenig einladend – so wird die Fläche beschrieben. Im Sommer heizt sich der Bereich stark auf, Bäume oder kühlende Elemente fehlen. Immer wieder wird der Vergleich mit dem umstrittenen Terminal in Erdberg gezogen: "Nur halt noch zentraler – aber genauso ungemütlich", so eine Leserin.
Auf Anfrage betont ein Sprecher der Stadt Wien: Ab 2026 sollen die großen Vorplätze des Hauptbahnhofs umgebaut werden. 35 neue Bäume, Grünflächen und Nebelstelen sollen für Abkühlung sorgen. Der Bus-Terminal selbst bleibt davon allerdings unberührt – dort sind derzeit keine Umbauten geplant.
Eigentlich hätte Wien längst einen modernen Fernbus-Terminal beim Stadioncenter bekommen sollen. Doch nach einer Baupanne wurde der Vertrag mit dem Investor gekündigt. Wann – und ob – das Projekt neu gestartet wird, ist offen. Bis dahin bleibt der provisorische Terminal beim Hauptbahnhof eine wichtige Anlaufstelle für viele Busreisende – inklusive WC-Problem.