Mit dem Beginn der Frühlingszeit steigt nicht nur die Motivation für Reinigung und Instandhaltung rund ums Haus – leider nutzen auch unseriöse Anbieter diese Zeit verstärkt für Betrugsversuche.
Besonders sogenannte Fassadenreiniger treten laut der Landespolizeidirektion NÖ jetzt vermehrt auf, oft ohne klare Firmenangaben, mit aggressiven Verkaufsmethoden oder zweifelhaften Angeboten.
"Typisch sind unangekündigte Haustürbesuche, bei denen schnelle, günstige Reinigungen versprochen werden. Nicht selten entpuppen sich diese Arbeiten als minderwertig oder werden gar nicht vollständig ausgeführt, während die verlangten Preise am Ende deutlich höher ausfallen als ursprünglich angegeben. In manchen Fällen verschwinden die Anbieter nach Vorauszahlungen spurlos", heißt es seitens der Exekutive.
Die Polizei appelliert: besondere Aufmerksamkeit! Grundsätzlich gilt: keine vorschnellen Entscheidungen an der Haustür treffen, keine Anzahlungen leisten und sich immer ausreichend Zeit nehmen, Angebote zu prüfen. Seriöse Unternehmen verfügen über nachvollziehbare Kontaktdaten, schriftliche Kostenvoranschläge und Referenzen.
Ein gesundes Maß an Skepsis und gegenseitige Information – etwa im Freundes- oder Nachbarschaftskreis – können helfen, solche Betrugsmaschen frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden.
Wichtig: Nicht unter Druck setzen lassen, wenn jemand unangekündigt anläutet. Seriöse Firmen kündigen Termine vorher an. Im Zweifel mitteilen: "Kein Interesse, bitte gehen Sie."
Immer Angebote vergleichen, mindestens zwei bis drei schriftliche Angebote von bekannten Firmen einholen. Besonders beachten: genaue Leistungsbeschreibung und klare Preise (keine "ca."-Angaben)
Die Firma online suchen: gibt es eine Website? Gibt es Bewertungen? Überprüfen, ob eine gültige Adresse und Firmenbuch-Eintrag existieren (in Österreich z.B. über das Unternehmensregister).
Kein Bargeld vorab: nie sofort zahlen, vor allem nicht bar an der Haustür. Üblich ist: Rechnung nach Leistung oder Teilzahlung mit Vertrag.
Schriftlichen Vertrag verlangen: alles schriftlich bestätigen lassen, bevor etwas gemacht wird: Preis, Umfang der Arbeit, Termin. Nichts unter Zeitdruck unterschreiben.
Nach Referenzen fragen: seriöse Fassadenreiniger können Referenzprojekte zeigen oder Kunden nennen.
Nachbarschaft einbeziehen: Nachbarn fragen, ob sie ähnliche Angebote bekommen haben. Betrüger arbeiten oft systematisch in einer Gegend!
Warnsignale erkennen - Typische Hinweise auf Betrug:
"Wir sind gerade zufällig in der Gegend"
"Sonderpreis nur heute"
Stark verschmutzte Stellen werden übertrieben dramatisiert.
Kein Firmenlogo, kein Impressum.
Im Zweifel Polizei oder Konsumentenschutz kontaktieren: In Österreich kann man sich wenden an: Arbeiterkammer Österreich, Verein für Konsumenteninformation
