Was wie ein schlechter Witz klingt, passierte Anfang der Woche am Flughafen JFK in New York: Als mehrere Passagiere des Virgin-Atlantic-Flugs VS137 aus London ihr Gepäck vom Förderband holen wollten, waren ihre Koffer mit einer ekligen, übelriechenden Substanz beschmiert – laut Zeugen Fäkalien und Urin.
Ein TikTok-Video der Nutzerin @sosafoods zeigt die verschmutzten Koffer – und sorgt im Netz für Fassungslosigkeit. Eine andere Passagierin, die Krankenhaus-Angestellte Taz McGlynn (29), sagte gegenüber britischen Medien: "Ich dachte, ich hätte alles gesehen – aber das war schlimmer als jede Notaufnahme."
Die Fluglinie nahm schnell Stellung – und wies die Schuld von sich. "Es handelt sich nicht um menschliche Ausscheidungen", so ein Sprecher. Das Problem sei nicht im Flugzeug entstanden, sondern durch eine Fehlfunktion im Gepäcksystem des JFK-Flughafens. Fett bzw. Schmiermittel aus einer gebrochenen Leitung also.
Trotzdem: Für die betroffenen Passagiere war es ein absoluter Albtraum. Rund 30 Koffer sollen betroffen gewesen sein. Kleidung ruiniert, persönliche Gegenstände unbrauchbar – und das alles nach einem Langstreckenflug.
Besonders ärgerlich: Am Flughafen sei niemand zur Stelle gewesen, um zu helfen. Keine Handschuhe, keine Reinigungsmittel – und vor allem keine klare Ansage. Stattdessen: "Bitte melden Sie sich später online", so die Aussage des Bodenpersonals.
Virgin Atlantic bietet mittlerweile eine professionelle Reinigung und Entschädigung an – vorausgesetzt, man füllt die nötigen Formulare aus. Für viele ein schwacher Trost.
In den sozialen Medien hagelt es Kritik. User sprechen von "ekelhaftem Versagen" und "absoluter Frechheit". Einige machen sich auch lustig über die bizarre Situation: "Einmal Premium Economy, jetzt Premium Exkrement", schreibt ein Kommentator auf X (ehemals Twitter).
