Sie gelten als die "Oscars der Luftfahrtbranche". Die Rede ist von den renommierten Skytrax World Airline Awards.
Jährlich bewerten sie die Leistungen von Fluggesellschaften weltweit. Sie gelten als besonders authentisch, weil sie primär auf Passagier-Umfragen basieren.
Die in Hongkong ansässige Airline Cathay Airways gewinnt den Preis für die beste Economy-Class der Welt. Gelobt wurden nicht nur die modernen, ergonomisch gestalteten Sitze, sondern auch das herausragende Bordunterhaltungsangebot und das außergewöhnliche gastronomische Konzept.
In der Economy-Class profitieren Passagiere zudem von verstellbaren Kopfstützen, einem praktischen Ablagefach für Smartphones auf Augenhöhe, individuellen Bildschirmen mit Bluetooth-Verbindung für Kopfhörer sowie der Möglichkeit, den Belegungsstatus der Bordtoiletten direkt über den Bildschirm einzusehen.
Für das Catering arbeitet die Fluggesellschaft aus Hongkong mit Michelin-prämierten Köchen zusammen. Auf dem zweiten Platz für die beste Economy-Class liegt Qatar Airways, auf dem dritten Platz Singapore Airlines.
Laut dem Award hat Qatar Airways die beste Business-Class der Welt. Skytrax hebt hervor, dass Qatar Airways durchgängig in vielen Kategorien hervorragende Ergebnisse erzielt hat – nicht nur mit dem Sitzprodukt, sondern auch Service, Lounge und Lounge-Dining.
Das Business-Class-Sitzdesign "Qsuite" spielt eine große Rolle. Es wird als bestes Business-Class-Sitzprodukt benannt: Die Kombination aus Privatsphäre, Komfort, Flexibilität und Ausstattung hebt es unter den Mitbewerbern deutlich hervor. Platz zwei geht an Singapore Airlines und Platz drei an ANA All Nippon Airways (Japan).
Hier macht Singapore Airlines das Rennen. In den Skytrax-Umfragen gaben viele Passagiere an, dass sie mit dem Service der Cabin Crew von Singapore Airlines außergewöhnlich zufrieden waren – sowohl hinsichtlich persönlicher Ansprache und Serviceorientierung als auch im Umgang mit Gästewünschen und Komfort.
Platz zwei geht an ANA All Nippon Airways und auf dem dritten Platz landet Cathay Pacific Airways.
