Als sie auf den Missstand draufkam, handelte sie schnell. Doch da war der Schaden längst angerichtet. Jahrelang zahlte Erika P. (Name verändert) viel zu hohe Betriebskosten für ihre Wohnung in Wien-Brigittenau.
Erika P. bewohnt eine Zweizimmer-Wohnung. Seit 2009 (!) bekam die Frau keine jährliche Betriebskostenabrechnung. 17 Jahre lang blieb damit für sie unklar, ob die verrechneten Beträge überhaupt stimmen.
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Im Mai 2026 schließlich reichte es Erika P. Die 52-Jährige wandte sich an die Mietervereinigung. Sie wollte endlich geklärt haben, wofür sie eigentlich bezahlt hatte.
Expertin entdeckt gleich mehrere Fehler
Ihr wurde eine Mietrechtsexpertin zugewiesen: Nina Schönwiese von der Mietervereinigung nahm sich dem Problem an und forderte die Abrechnungen der vergangenen drei Jahre an (mehr geht nicht).
Dann kam es ans Licht: Die Hausverwaltung hatte in allen drei analysierten Jahren ein zu hohes Verwaltungshonorar verrechnet. Dazu kamen Reparaturkosten, die nicht auf die Mieterin hätten abgewälzt werden dürfen.
Nächste Verfehlung: Auch ein negativer Saldo aus einer früheren Abrechnung wurde unzulässigerweise ins nächste Jahr übernommen. Zusätzlich stimmte der Schlüssel nicht, nach dem die Kosten auf die Wohnungen aufgeteilt wurden.
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Plötzlich bekommt sie 1.450 Euro zurück
Nach dem Einschreiten der Mietervereinigung zeigte sich die Hausverwaltung bereit, den Streit außergerichtlich beizulegen.
Für die 52-Jährige gab es schließlich eine erfreuliche Nachricht: Sie bekam rund 1.450 Euro an zu viel bezahlten Betriebskosten zurück.
Die Bilder des Tages
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Besonders bitter: Obwohl sie seit 2009 keine Abrechnung erhalten hatte, konnten nur die vergangenen drei Jahre beanstandet werden. Ob die Wienerin auch davor zu viel bezahlt hatte, bleibt offen.
Problem für andere Mieter: Wird eine fehlerhafte Betriebskostenabrechnung bei einer Wohnung korrigiert, muss die Hausverwaltung nicht automatisch allen anderen Bewohnern des Hauses Geld zurückzahlen.
Wer die Abrechnung nicht selbst überprüfen lässt und gegen Fehler vorgeht, bekommt womöglich keinen Cent zurück.
