Am Flughafen Tours-Val de Loire in Frankreich kam es zu einer ungewöhnlichen Situation: Ein Ryanair-Flug nach Marrakesch startete, obwohl 24 angemeldete Passagiere noch im Terminal festsaßen. Sie waren zwar rechtzeitig am Flughafen angekommen, schafften es jedoch wegen langer Kontrollen nicht mehr rechtzeitig zum Flugzeug.
Der Flug am Mittwoch hob schließlich ohne sie ab. Wie der französische Sender Ici berichtet, verzögerten Sicherheits- und Zollkontrollen den Weg zum Gate so stark, dass die Reisenden den Abflug verpassten. Der Pilot entschied sich dennoch zu starten, um den vorgegebenen Startslot einzuhalten.
Für die Betroffenen war die Situation kaum nachvollziehbar. Der Passagier Maxime, der mit Freunden nach Marrakesch reisen wollte, schilderte den Vorfall so: "Das Flugzeug startete dann ohne uns, kurz vor 13 Uhr, das ist unglaublich". Besonders frustrierend sei die lange Wartezeit bei den Kontrollen gewesen. "Wir haben dort mehr als anderthalb Stunden verbracht", so Maxime.
Der Direktor des Flughafens erklärte gegenüber Ici, der Vorfall sei "bedauerlich". Er nannte drei Gründe für die Verzögerungen: eine unangekündigte Kontrolle der Gendarmerie am gesamten Flughafen, die Einführung des neuen europäischen "Entry/Exit Systems" (EES) mit vollständigen Grenzkontrollen für Flüge außerhalb des Schengen-Raums sowie den engen Startslot des Piloten.
Auch Ryanair äußerte sich zu dem Vorfall. In einem Statement erklärte die Airline gegenüber "Focus": "Aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung am Flughafen Tours Loire Valley haben einige wenige Passagiere den Flug nach Marrakesch am 11. März verpasst." Es sei üblich, Flugsteige pünktlich zu schließen, um den planmäßigen Abflug sicherzustellen.
Nach Angaben der Airline hätten die betroffenen Reisenden den Flug erreichen können, wenn sie rechtzeitig am Gate gewesen wären. Die übrigen 155 Passagiere hätten sich dort pünktlich eingefunden. "Wir bedauern, dass die Verzögerungen bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen Tours Loire Valley, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, dazu geführt haben, dass einige Passagiere ihren Flug verpasst haben“, so Ryanair.
Erst vor wenigen Tagen hatte es einen ähnlichen Vorfall auf Lanzarote gegeben. Wie "Heute" berichtete, kam es am Flughafen César Manrique-Lanzarote zu massiven Verzögerungen bei der Passkontrolle für Reisende außerhalb des Schengen-Raums. Dadurch verpassten rund 89 Ryanair-Passagiere ihren Flug nach Großbritannien.
