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In der nächsten Ausbildungsphase müssen die Rookies lernen, wie man vertrauliche Informanten gewinnt. Officer Nolan merkt schnell, dass diese Aufgabe komplizierter ist als gedacht. Jeder Informant hat seinen eigenen Kopf und erfordert eine individuelle Herangehensweise. Gleichzeitig wird Officer Chens Privatleben auf die Probe gestellt, als ihre Mutter bei ihr einzieht und für ordentlich Trubel in den eigenen vier Wänden sorgt.