Man kennt die Situation: Im Supermarkt greift man nach einem Sechserpack Mineralwasser oder einer eingeschweißten Cola-Packung – eigentlich braucht man aber nur eine einzige Flasche. Also schnell eine herausnehmen und den Rest zurück ins Regal stellen? Das machen viele Kunden ganz selbstverständlich, doch ist das überhaupt erlaubt?
Gerade im Sommer, wenn der Durst groß ist und man nur schnell ein Getränk mitnehmen möchte, landen oft einzelne Flaschen aus größeren Packungen im Einkaufswagerl. Für viele wirkt das völlig harmlos, doch aus Sicht des Handels sieht die Sache anders aus: Bei eingeschweißten Getränkepackungen oder anderen Multipacks handelt es sich meist um eine fest definierte Verkaufseinheit.
Manuela Robinson, Expertin für allgemeines Konsumentenrecht beim Verein für Konsumenteninformation (VKI), verrät, dass Händler selbst festlegen, ob einzelne Produkte aus einer Packung entnommen werden dürfen. "Ob eine Herausnahme einzelner Stücke erlaubt ist, darf der Händler in seinen Verkaufsbedingungen festlegen", so die Juristin gegenüber "Heute". Besonders wichtig seien dabei Hinweise direkt am Regal oder auf der Verpackung – etwa mit Formulierungen wie "Verkauf nur als Einheit".
Steht ein solcher Hinweis dabei, darf die Packung nicht einfach geöffnet werden: "Wird ein Produkt im Geschäft als Multipack angeboten, handelt es sich um eine Verkaufseinheit", erklärt Robinson weiter. Das eigenmächtige Aufreißen oder Trennen eines Multipacks sei deshalb "unzulässig". Besonders häufig betrifft das Getränke, Joghurts, Dosen oder Süßigkeiten in Mehrfachverpackungen.
Für Supermärkte sind beschädigte Multipacks oft ein Problem. Wird etwa nur eine Flasche herausgenommen, bleibt der Rest häufig schwer verkäuflich zurück. Dazu kommt: Viele Hersteller bieten Multipacks günstiger an als Einzelprodukte. Wer einzelne Flaschen aus der Packung nimmt, um den billigeren Packungspreis auszunutzen, umgeht damit indirekt das Verkaufssystem.
Nicht immer ist sofort klar, ob eine Packung geöffnet werden darf oder nicht. Manche Produkte stehen zusätzlich einzeln im Regal, andere wiederum ausschließlich im Multipack. Wer unsicher ist, sollte deshalb lieber kurz beim Personal nachfragen. Viele Märkte zeigen sich zwar kulant, andere wiederum achten mittlerweile sehr genau auf beschädigte Verpackungen.
