Weniger Putzen an Bord: Lufthansa testet derzeit ein neues Reinigungskonzept auf Europa-Flügen. Besonders Passagiere in der Economy Class könnten das zu spüren bekommen.
Seit dem 16. bis zum 29. März läuft auf rund 20 Strecken ein Pilotversuch. Laut einem internen Schreiben, das "aeroTelegraph" vorliegt, soll geprüft werden, welche "kommerziellen und operativen Potenziale" ein sogenanntes "Light Cleaning"-Konzept bringt.
Konkret bedeutet das: Während Business und First Class weiterhin vollständig gereinigt werden, gibt es in der Economy nur noch eine "bedarfsgerechte Reinigung". Die Crew entscheidet also je nach Zustand der Kabine, wo tatsächlich geputzt werden muss.
Das hat direkte Folgen für Passagiere: Waschräume werden nur noch auf Anfrage gereinigt, Müll aus den Sitztaschen entfernt – eine komplette Reinigung entfällt. Stattdessen gibt es nur noch punktuelle Kontrollen im Sinne eines "Spot-Cleaning".
Nicht betroffen sind die großen Drehkreuze Frankfurt und München sowie sogenannte Night Stops. Auf Kurzstrecken und an kleineren Standorten will Lufthansa hingegen testen, ob sich mit weniger Aufwand Zeit und Kosten sparen lassen. Ob Maschinen der Austrian Airlines ebenfalls betroffen sind, ist derzeit unbekannt.
Auch beim Personal wird angesetzt: So wird geprüft, ob statt vier nur noch zwei Reinigungskräfte eingesetzt werden können – diese arbeiten dafür länger am Flugzeug.
Die Airline will den Test danach umfassend auswerten. Neben wirtschaftlichen Effekten sollen auch die Zufriedenheit der Passagiere und das Feedback der Crews berücksichtigt werden. "Im Rahmen des Projekts Turnaround werden aktuell zahlreiche Prozessoptimierungen zur Steigerung der Effizienz und zum noch besseren Einsatz von Ressourcen geprüft", so ein Sprecher zu "aeroTelegraph".
Ganz reibungslos läuft der Test aber offenbar nicht: Eine geplante Änderung wurde nach Rückmeldungen bereits wieder zurückgenommen. Ursprünglich sollten in der Economy Class die Sitzgurte nicht mehr zurechtgelegt werden – mittlerweile sind sie beim Boarding wieder wie gewohnt gekreuzt.
